Nel settore delle telecomunicazioni, il contatto con il cliente è fondamentale per costruire fiducia e loyalty. Cerchiamo un Addetto/a customer advisor da inserire nel nostro team operativo a Perugia, con responsabilità diretta nella gestione delle richieste clienti e nella presentazione delle soluzioni più adatte alle loro esigenze.

Mansioni principali
• Accoglienza e gestione delle richieste telefoniche ed email dai clienti
• Consulenza personalizzata sui servizi e sulle offerte disponibili
• Registrazione delle informazioni cliente e aggiornamento nel gestionale aziendale
• Supporto nella sottoscrizione contratti e spiegazione delle condizioni di servizio
• Monitoraggio della soddisfazione cliente e raccolta feedback
• Collaborazione con il team interno per la risoluzione di segnalazioni

Requisiti
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem solving
• Buon utilizzo di strumenti informatici (email, CRM, Office)
• Disponibilità immediata

Offerta e benefit
• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Buoni pasto
• Formazione continua sui prodotti e servizi
• Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Perugia