Per il potenziamento del servizio clienti a Terni ricerchiamo un/una Addetto/a reclami dedicato al settore telecomunicazioni. Gestirai le segnalazioni su linea fissa e mobile, gestendo chiamate in entrata (circa 40-60 al giorno) e registrando ogni reclamo nel gestionale CRM fino alla chiusura del ticket.

Offerta e benefit:
* tempo pieno full-time 40 ore dal lunedì al venerdì

* Buoni pasto e Welfare aziendale
* Formazione continua su procedure e sistemi interni
* Orario flessibile su fascia diurna e start nelle prossime settimane

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* anche senza esperienza pregressa in call center o assistenza clienti
* buona capacità di ascolto e gestione delle situazioni critiche
* dimestichezza con il computer e utilizzo di gestionali
* attitudine al lavoro in team e al contatto telefonico

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Terni