Struttura operativa attiva nella Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio centralino, con funzioni di gestione delle comunicazioni telefoniche, supporto informativo ai clienti e coordinamento delle richieste verso i reparti interni.

La figura garantisce un flusso ordinato delle comunicazioni e contribuisce al buon funzionamento delle attività di front e back office.

Attività principali

• Gestione delle chiamate in entrata e smistamento ai reparti competenti
• Fornitura di informazioni generali su disponibilità prodotti, reparti e servizi del punto vendita
• Registrazione di richieste e segnalazioni dei clienti tramite software interno
• Supporto alle comunicazioni tra front office, magazzino e uffici operativi
• Aggiornamento delle informazioni interne e collaborazione con il personale di reparto

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Cortesia, ordine e capacità di mantenere la calma in situazioni dinamiche
• Attitudine al lavoro in team e al coordinamento delle attività
• La posizione è aperta anche a profili alla prima esperienza e disponibile fin da subito

Offerta

• Contratto a tempo determinato, full time
• Orario organizzato su turni dal lunedì al sabato
• Percorso di affiancamento operativo con personale esperto

Sede di lavoro: Modena