Azienda attiva nella fornitura di servizi operativi e organizzativi per imprese ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, dedicata alla gestione delle comunicazioni e al supporto informativo verso la clientela.
La figura si occupa delle richieste provenienti dai clienti e dei flussi di comunicazione interna, garantendo efficienza e cortesia in ogni interazione.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste di assistenza tramite telefono, e-mail e canali digitali;
• Raccolta e aggiornamento delle informazioni anagrafiche e operative dei clienti su gestionale aziendale;
• Supporto nella risoluzione di segnalazioni e nella gestione delle comunicazioni tra reparti;
• Coordinamento con l’ufficio amministrativo e operativo per garantire la corretta evasione delle richieste;
• Predisposizione di report periodici e aggiornamento della documentazione di servizio.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica, gestionali);
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Precisione e capacità organizzativa nella gestione delle richieste;
• Attitudine al problem solving e predisposizione al lavoro in team;
• Flessibilità operativa e orientamento al servizio.

Offerta

• Contratto a tempo determinato con orario full time, 09.00-13.00 e 14.00-18.00;
• Inserimento con affiancamento iniziale per l’apprendimento delle procedure aziendali;
• Buoni pasto giornalieri.

Sede di lavoro: Modena